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customer care

Un’azienda “tornita” dai propri clienti

L’orientamento al cliente è un fattore scritto nel Dna aziendale. Dall’accettazione dell’ordine alla consegna del prodotto finito, Torneria Automatica Alfredo Colombo lavora per e con il committente con l’obiettivo di innalzarne sempre di più il livello di soddisfazione.

Accanto alla produzione, vengono messi a disposizione servizi mirati quali campionature, controlli ottici, certificazioni, trattamenti galvanici e termici dei pezzi. L’azienda segue passo passo tutti i processi, dallo studio di fattibilità all’assistenza post-vendita.

Nel rapporto con i nostri clienti miriamo a garantire un servizio personalizzato con la massima competenza e tecnologia, nella condivisione degli stessi principi etici.

Un lavoro integrato con gli stakeholder di progetto

Con le competenze maturate nell’ambito della lavorazione meccanica per asportazione di materiale, Torneria Automatica Alfredo Colombo mette a disposizione la possibilità di eseguire attività di testing e co-design anche mediante l’utilizzo di attrezzature di laboratorio di ultima generazione. Il team tecnico è strutturato per lavorare in modalità integrata con i dipartimenti specializzati del cliente allo scopo di progettare, testare e validare sia modifiche migliorative a pezzi già in produzione che sviluppo di nuovi particolari.

Servizio di selezione e montaggio interno: la nostra risposta alle esigenze del cliente

La presenza interna di un apposito reparto di montaggio e selezione al 100% incrementa ulteriormente la gamma dei servizi offerti, consentendo di fornire al cliente un pre-assemblaggio dei componenti.